Información general y orientación de trámites y servicios a la ciudadanía en los canales de atención de la RED CADE

TELEFÓNICO

• Línea de Atención al Ciudadano (195)
  • Brinda al ciudadano información oportuna sobre los trámites, servicios, campañas y eventos que prestan las diferentes entidades distritales y/o nacionales y privadas.
  • Tiene un horario de atención los siete (7) días de la semana las 24 horas del día. 
• Servicios de la línea 195
  • Recepción y salida de llamadas
  • Chat y Video llamada
  •  Agendamiento
  • Envío de mensajes de texto SMS
  • Envío de correos electrónicos
  • Recepción de quejas, reclamos, solicitudes y denuncias por posibles actos de corrupción

Opción Nº 1 - Línea Anticorrupción

VIRTUAL

Bogotá Te Escucha

PRESENCIAL

• CADE: Centro de Atención Distrital Especializado donde empresas prestadoras de servicios públicos, la administración distrital y nacional, ofrecen sus servicios a la ciudadanía y se facilita el recaudo de dineros relacionados con trámites y servicios. En sus instalaciones se pueden atender hasta trescientos ciudadanos simultáneamente.
• SuperCADE: Centro de servicios donde empresas prestadoras de servicios públicos, la administración distrital y nacional, ofrecen sus servicios a la ciudadanía y se facilita el recaudo de dineros relacionados con trámites y servicios. En sus instalaciones se pueden atender más de trescientos ciudadanos simultáneamente.
• SuperCADE Móvil: Es la estrategia de atención móvil que articula a las diferentes entidades, del orden distrital, nacional y privado, que ejercen funciones públicas para la prestación de un servicio integral en el ámbito local, donde se ofrece a la ciudadanía información y acceso a programas y trámites, prestando un servicio más amable y efectivo, en diferentes zonas de la ciudad.
• RapiCADE: Son centros especializados de servicio de recaudo de impuestos, tasas y contribuciones distritales, servicios públicos, y cualquier otro pago relacionado con la oferta de servicios de la Red CADE.