Duplicado de recibos de pago
Entidad responsable
¿Qué es y para qué sirve?
Obtener la fiel copia del recibo de pago en caso de pérdida o deterioro de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAAB – ESP.
TELEFÓNICO
- Línea 116, horario de atención 24 horas.
- Línea 195, horario de atención 24 horas.
- A través del Conmutador (601) 3447000, horario de atención lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. podrá digitar la opción 3 y será direccionado a la Línea 195.
VIRTUAL
Tiene la Posibilidad de solicitar copia de la factura de acueducto en la página Web de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá Aquí.
PRESENCIAL
Actualmente, la EAAB-ESP tiene atención en los siguientes puntos de la Red CADE como en los siguientes puntos de atención corporativos de la EAAB: PUNTOS DE ATENCIÓN.
Ver puntos de AtenciónComo respuesta se obtiene el duplicado del recibo de pago.
De forma inmediata.
- Si requiere más información, diríjase a uno de los puntos donde la EAAB-ESP tiene presencia en la Red CADE. También están habilitados los puntos de atención corporativos de la EAAB: PUNTOS DE ATENCIÓN.
- La copia de la factura debe ser en impresora láser.
- Este servicio puede ser consultado en cualquier momento.
- También tiene la posibilidad de pasarse a la Factura Virtual.
¿Qué se debe hacer?
- Conocer el número de la cuenta contrato, si desconoce el mismo puede comunicarse con la Línea 116.
- Una vez conozca el número de la cuenta contrato debe registrar los datos básicos para obtener el duplicado de la factura.
- Ingrese a la página Web de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y de Bogotá y descargue una Copia de la Factura de Servicio.
- Como resultado se obtiene una copia de su factura del servicio, con código de barras que puede ser cancelada en cualquiera de los puntos autorizados.
- Resolución 615 de 2023“por medio de la cual se modifica el contrato de condiciones uniformes adoptado mediante resolución 354 del 21 de abril de 2022 de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá – ESP”. Consulte aquí el Contrato de Servicios Públicos EAAB-ESP
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