Todos los esfuerzos que venimos haciendo, como equipo, se ven reflejados en los resultados que presentamos, cada año, en cuanto a los servicios y atención que ofrecemos y los beneficios sociales que otorgamos a los bogotanos, los cuales nos llenan de satisfacción y nos indican que el camino que elegimos es el correcto.

Los avances demuestran que somos una Dirección, que cada día afianza y mejora sus servicios, que busca siempre satisfacer las necesidades de los ciudadanos y que está comprometida de pies a cabeza con la política distrital de Servicio al Ciudadano.

El Servicio al Ciudadano seguirá siendo una de las mayores prioridades de Bogotá Positiva en el año 2009, no solo porque es en los ciudadanos y en su bienestar donde se consagra la actuación de un Estado Social de Derecho, sino porque han sido ellos, quienes con su calificación a nuestra gestión nos han trazado unas metas muy altas y de estricto cumplimiento.

Cada esfuerzo que dependa de nosotros para que los ciudadanos de Bogotá se sientan más privilegiados con los servicios brindados por la Administración, será prioritario y se traducirán en un compromiso ineludible por mejorar la calidad de vida de los habitantes de la capital. Cada vez que un ciudadano se sienta bien atendido estaremos recibiendo un espaldarazo y un motivo para hacerlo mejor.

A través de sus canales presenciales, virtuales y telefónico, la Red Distrital de Servicio al Ciudadano prestó en el primer semestre del 2009, un total de 32 millones de servicios, desglosados así:

SuperCADE:                         6.059.332
CADE:                                 7.898.742
RapiCADE:                           10.835.92
PIT - TurisCADE:                      49.125
Feria de servicios:                   224.337
Línea 195:                           1.437.954
Portal Bogotá:                      3.168.145
Contratación a la Vista:         2.926.940
En 20 CADEs Virtuales:             259.184
Quejas y soluciones:                 21.318

Durante este mismo periodo de tiempo se recaudó en los CADE, SuperCADE y RapiCADE $1.322.022 millones de pesos.