Unidad Administrativa Especial de Servicios PúblicosReclamo por prestación de servicios en los cementerios de propiedad de Distrito Capital Consiste en presentar peticiones, quejas y reclamos, ante la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos, el concesionario, los representantes de la interventoría y/o de los administradores de cada cementerio.
Para efectuar el trámite realícelo de la siguiente manera:
- Presentando las peticiones, quejas y/o reclamos por escrito en la Administración de cada uno de los siguientes cementerios:
Cementerio Central
Dirección: Carrera 20 No. 24 - 80
Teléfono: 2 69 31 41 - 2 69 11 86 - 2 69 12 16 - 2 68 16 08 - 2 68 16 09
Horario: Administración: Lunes a Domingo: 8:00 a.m. - 4:30 p.m. - Inhumación de cadáveres: Lunes a Domingo: 8:00 a.m. - 4:30 p.m. - Exhumación de restos y para los restos, de tiempo de permanencia vencidos y que no se reclaman: Martes y
Cementerio Del Norte - Horno crematorio de Chapinero
Dirección: Carrera 36 No. 68 - 10
Teléfono: 6 31 12 07 - 6 31 12 08 - 6 31 12 09 - 6 31 12 10
Horario: Inhumación de cadáveres: Lunes a Domingo: 8:00 a.m. - 4:30 p.m. - Exhumación de restos: Martes, Miércoles, Jueves y Sábados: 8:00 a.m. - 12:00 m. - Cremación: Lunes a viernes: 8:00 a.m. - 4:30 p.m. Sábados:
Cementerio del Sur - Horno crematorio del Sur
Dirección: Avenida Calle 27 Sur No. 37 - 83
Teléfono: 2 02 48 10 - 2 02 37 95
Horario: Inhumación de cadáveres: Lunes a Domingo: 8:00 a.m. - 4:30 p.m. - Exhumación de restos: Martes, Miércoles, Jueves y Sábados: 8:00 a.m. - 12:00 m. y para los restos, de tiempo de permanencia vencidos y que no se reclaman:
Cementerio Parque Serafín
Dirección: Avenida El Llano Avenida calle 51 Sur Kilómetro 7
Teléfono: 7 90 20 32 - 7 90 21 80 - 7 90 22 91
Horario: Administración: Lunes a Domingo: 8:00 a.m. - 4:30 p.m. - Inhumación de cadáveres: Lunes a Domingo: 8:00 a.m. - 4:30 p.m. - Exhumación de restos: Martes y Jueves: 8:00 a.m. - 10:00 a.m..Sábados 8:00 a.m. - 12:00 m. - Mi&e
- En las oficinas de interventoría ubicadas en los cementerios.
- En la Sede Principal Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos
Dirección: Calle 52 No. 13 - 64 , pisos 3, 4, 5 y 6
Teléfono: 3 58 04 00 - 110 (servicio de aseo - Atención 24 horas) 115 (Servicio de alumbrado público)
Horario: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Jornada Continua.
- Diligenciando el formato establecido el cual se encuentra anexo en los buzones existentes de los cementerios a cargo de la interventoría.
Tenga en cuenta
- Es necesario que para presentar la petición, queja y/o reclamo indique los siguientes datos:
- Motivo
- Nombre.
- Identificación.
- Dirección.
- Teléfono.
La respuesta a la solicitud se dará por escrito al reclamante.
La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos hará seguimiento de las peticiones, quejas y reclamos (PQR) presentadas, así como de las acciones adelantadas para su solución y minimización de la recurrencia.
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Fecha última actualización: 2010-02-16 15:38:00
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