La Secretaría de Hacienda mantiene habilitados varios canales de atención (virtuales y presenciales) para apoyar a todas las personas que requieran apoyo tanto para el registro en la Oficina Virtual de la entidad, como todo lo relacionado con la descarga de factura, liquidación y pago de impuestos en Bogotá.
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De esta manera, para facilitarles a los contribuyentes el registro en la Oficina Virtual y el pago de las obligaciones tributarias, la Secretaría Distrital de Hacienda ha fortalecido sus canales de atención virtuales y presenciales en toda la ciudad, por lo que si requieres atención y resolver tus dudas, puedes hacerlo a través de las siguientes opciones:
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Atención telefónica 📞
Te puedes comunicar a la Línea 195 o al PBX. 601 3385 5000. Extensiones 5581 / 5523. Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Sábados: de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Chat Hacienda Bogotá 💬
Accede desde el ícono de 'Chat' ubicado en la esquina inferior derecha del portal web www.haciendabogota.gov.co.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. Sábados, domingos y festivos: 7:00 a.m. a 8:00 p.m. Chatbot: permanente.
Orientación por videollamada 📱
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Asesoría por WhatsApp
Lo puedes hacer a través de la siguiente línea disponible por WhatsApp: 3002703002.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Atención presencial
SuperCADE CAD, Américas, Suba y 20 de Julio.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12 m. Previo agendamiento enwww.haciendabogota.gov.co
Redes sociales
Puedes consultar en las redes sociales de Hacienda: @Haciendabogota y @Hacienda-bogota
Así mismo, los funcionarios de Hacienda están recorriendo las 20 localidades de la ciudad, con puntos de atención móviles, para orientar a la ciudadanía en lo referente al registro en la Oficina Virtual y el pago de los impuestos; en particular, se atiende con prioridad a los adultos mayores, a las personas con discapacidad y/o que no cuenten con acceso a medios virtuales. Igualmente, la entidad participará en las tradicionales ferias del servicio programadas por la Alcaldía Mayor.
Los interesados en asistir a estas jornadas deberán acudir con la cédula, los datos sobre sus números de teléfonos, predios (CHIP) y vehículos (placas) actuales y antiguos, así como contar con una dirección de correo electrónico personal para realizar el trámite.
Te compartimos el siguiente trino, donde también se aprecian los canales de atención de la Secretaría de Hacienda disponibles para la ciudadanía:
👉Si requieres apoyo en el momento de registro en la 👩🏻💻#OficinaVirtualSDH 🙋🏻♂️ contáctanos por nuestros canales de atención. 👇Consulta en👉 https://t.co/8gM32x7bDdpic.twitter.com/ZdWiiDfxXj
— Hacienda Bogotá (@HaciendaBogota) August 8, 2022
